Trang chủGiám đốc điều hành (CEO)Tổng quan về giám đốc truyền thông - Happy Company

Tổng quan về giám đốc truyền thông – Happy Company

Nếu bạn chưa biết những gì về công việc của giám đốc truyền thông. Hãy mau đọc ngay bài của tôi để biết chi tiết về giám đốc truyền thông.

1. Nhiệm vụ của  giám đốc truyền thông.

a, Giám đốc truyền thông như cá thể trung gian giữa doanh nghiệp và khách hàng:

  • Phân công, giám sát, rà soát hoạt động của cán bộ quan hệ công chúng.
  • Trao đổi với các nhà quản lý quan hệ lao động để phát triển truyền thông nội bộ giúp nhân viên được thông báo về các hoạt động của công ty.
  • Thiết kế và chỉnh sửa các ấn phẩm quảng cáo, chẳng hạn như tài liệu quảng cáo.
  • Phát triển và duy trì hình ảnh và bản sắc công ty của công ty, bao gồm việc sử dụng logo và biển báo.
  • Xây dựng, thực hiện hoặc duy trì các kế hoạch truyền thông khủng hoảng.
  • Chỉ đạo hoạt động của các cơ quan, cơ sở, bộ phận bên ngoài xây dựng và thực hiện các chiến lược truyền thông, chương trình thông tin.
  • Soạn thảo các bài phát biểu cho giám đốc điều hành công ty và sắp xếp các cuộc phỏng vấn và các hình thức liên lạc khác cho họ.
  • Thiết lập và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với khách hàng, quan chức chính phủ và đại diện truyền thông và sử dụng các mối quan hệ này để phát triển các cơ hội kinh doanh mới.

Nhiệm vụ của giám đốc truyền thông
Nhiệm vụ của giám đốc truyền thông

b, Một giám đốc truyền thông tốt phải hiểu chi tiết doanh nghiệp của mình:

  • Đánh giá các chương trình quảng cáo và khuyến mãi để tương thích với các nỗ lực quan hệ công chúng.
  • Tạo điều kiện cho quan hệ người tiêu dùng hoặc mối quan hệ giữa các bộ phận của công ty, chẳng hạn như người quản lý và nhân viên, hoặc các văn phòng chi nhánh khác nhau.
  • Xây dựng các chính sách và thủ tục liên quan đến các chương trình thông tin công cộng, làm việc với các giám đốc điều hành quan hệ công chúng.
  • Xác định các nhóm khách hàng và đối tượng chính, xác định cách tốt nhất để truyền đạt thông tin công khai cho họ và phát triển và thực hiện kế hoạch truyền thông.
  • Duy trì lưu trữ của công ty.

c, Quản lý, giáo sát và báo cáo:

  • Quản lý ngân sách truyền thông.
  • Quản lý các khóa học giao tiếp nội bộ.
  • Quản lý các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như tài trợ cho các cuộc đua, các bên giới thiệu sản phẩm mới hoặc các hoạt động khác mà công ty hỗ trợ, để thu hút sự chú ý của công chúng thông qua các phương tiện truyền thông mà không cần quảng cáo trực tiếp.
  • Quan sát và báo cáo về các xu hướng xã hội, kinh tế và chính trị có thể ảnh hưởng đến người sử dụng lao động.
  • Sản xuất phim và các sản phẩm video khác, điều chỉnh phân phối và vận hành thư viện phim.
  • Trả lời các yêu cầu cung cấp thông tin về hoạt động hoặc tình trạng của người sử dụng lao động.
  • Viết các thông cáo báo chí thú vị và hiệu quả, chuẩn bị thông tin cho các bộ phương tiện truyền thông và phát triển và duy trì các trang web internet hoặc mạng nội bộ của công ty.

Giám đốc truyền thông cần có những kỹ năng của một nhà quản lý
Giám đốc truyền thông cần có những kỹ năng của một nhà quản lý

2. Những kỹ năng công nghệ của giám đốc truyền thông.

  • Phần mềm kế toán.

— Phần mềm kế toán quỹ.

  • Phần mềm phân tích dữ liệu và thông minh kinh doanh .

— MicroStrategy.

  • Phần mềm CRM quản lý quan hệ khách hàng.

— Blackbaud eTapestry; Blackbaud The Raiser’s Edge; Nhà tiên tri Eloqua; Phần mềm Salesforce.

  • Phần mềm hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu .

— Teradata Database.

  • Giao diện người dùng cơ sở dữ liệu và phần mềm tru vấn.

— Airtable; Phần mềm nhập liệu; Microsoft Access ; Yardi .

  • Phần mềm khai thác dữ liệu.

— Google Analytics.

Phần mềm xuất bản máy tính để bàn. — Adobe Systems Adobe Distiller; Adobe Systems Adobe InDesign; Adobe Systems Adobe PageMaker; Microsoft Publisher.

  • Phần mềm quản lý tài liệu.

— Adobe Systems Adobe Acrobat.

  • Phần mềm thư điện tử .

— Google Gmail; Ghi chú IBM ; Novell GroupWise.

  • Phần mềm ERP lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp.

— Microsoft Dynamics ; Oracle PeopleSoft Tài chính.

  • Phần mềm đồ họa hoặc hình ảnh.

  • — Adobe Systems Adobe Creative Cloud; Adobe Systems Adobe Illustrator ; Adobe Systems Adobe Photoshop ; SmugMug Flickr.
  • Phần mềm nhân sự.

— Phần mềm quản lý nguồn nhân lực HRMS.

  • Phần mềm trình duyệt Internet.

— Phần mềm trình duyệt web.

  • Phần mềm bộ office.

— Corel WordPerfect Office Suite; Google Drive ; Microsoft Office.

  • Phần mềm trình bày .

— Mentimeter; Microsoft PowerPoint.

  • Phần mềm quản lý dự án.

— Microsoft Project; Microsoft SharePoint ; Chùng xuống; zkipster.

  • Phần mềm bán hàng và tiếp thị.

— Google AdWords ; Phần mềm HubSpot; Instagram PeopleMap; Tự động hóa tiếp thị Marketo.

  • Phần mềm bảng tính.

— Microsoft Excel.

  • Phần mềm tạo và chỉnh sửa video.

— Adobe Systems Adobe AfterEffects ; Flipgrid; WeVideo; YouTube .

  • Phần mềm tạo và chỉnh sửa trang web.

— Adobe Systems Adobe Dreamweaver; Facebook ; LinkedIn ; Các trang web truyền thông xã hội .

  • Phần mềm phát triển nền tảng web.

— Drupal ; Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTML.

  • Phần mềm xử lý văn bản .

— Google Docs ; Microsoft Word.

Giúp khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp của mình
Giúp khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp của mình.

3. Những công cụ hỗ trợ cho giám đốc truyền thông.

  • Máy tính để bàn
  • Máy tính xách tay — Máy tính xách tay
  • Máy tính cá nhân
  • Máy photocopy — Thiết bị photocopy
  • Máy quét — Máy quét máy tính
  • Điện thoại mục đích đặc biệt – Hệ thống điện thoại đa dây chuyền

4. Những hoạt động công việc chi tiết của giám đốc truyền thông.

  • Phát triển tài liệu quảng cáo.
  • Thiết lập các mối quan hệ kinh doanh giữa các cá nhân để tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động công việc.
  • Liên lạc giữa các phòng ban hoặc các nhóm khác để cải thiện chức năng hoặc giao tiếp.
  • Trình bày thông tin cho công chúng.
  • Trao đổi với các thành viên tổ chức để hoàn thành các hoạt động công việc.
  • Điều phối các sự kiện hoặc chương trình đặc biệt.
  • Phối hợp với các bên ngoài để trao đổi thông tin.
  • Xây dựng kế hoạch dự phòng để đối phó với các trường hợp khẩn cấp của tổ chức.
  • Phát triển thư viện hoặc cơ sở dữ liệu lưu trữ.
  • Phát triển kế hoạch hoặc chiến lược tiếp thị.
  • Xây dựng chiến lược, kế hoạch hoặc quy trình hoạt động.
  • Xây dựng chính sách hoặc chương trình tổ chức.
  • Chương trình đào tạo nhân viên trực tiếp.
  • Các hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc dịch vụ khách hàng trực tiếp.
  • Phân phối tài liệu hướng dẫn hoặc thư viện.
  • Sửa tài liệu.
  • Đánh giá hiệu suất của nhân viên.
  • Đánh giá hiệu quả chương trình.
  • Duy trì hồ sơ hoạt động.
  • Quản lý ngân sách tổ chức hoặc dự án.
  • Giám sát các vấn đề đối ngoại hoặc sự kiện ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
  • Vận hành máy quay tĩnh hoặc video hoặc các thiết bị liên quan.
  • Giám sát nhân viên.

Xem thêm: Tổng quan giám đốc hành chính.

RELATED ARTICLES

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Đại học edX

Đại học edX - Dai hoc doanh nghiep dau tien tai Viet Nam

Most Popular

Bình luận mới nhất

Hotline